Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej sielskiebabeczki.pl (zwanej dalej “Stroną”).

Administratorem danych osobowych jest:
Sielskie Babeczki Aleksandra Łakomiec, Magdalena Ścipniak Spółka Cywilna
Zalezianka 54, 26-140 Łączna
NIP: 6631893105
REGON: 543357820

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze Strony możemy zbierać następujące dane:

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory plików cookies
• Dane dotyczące aktywności: odwiedzane strony, czas spędzony na Stronie, źródło ruchu
• Dane zakupowe (przy składaniu zamówienia): imię, nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu
• Dane do faktury (opcjonalnie): nazwa firmy, adres, numer NIP
• Adres e-mail z formularza darmowego e-booka — zapisujemy do bazy lead magnet w celu dostarczenia materiału i późniejszej komunikacji marketingowej (tylko za zgodą)
• Dane z formularza kontaktowego: imię, adres e-mail, treść wiadomości

3. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona używa plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym:

• Meta Pixel (Facebook Pixel) oraz Meta Conversions API — służą do analizy ruchu, remarketingu oraz tworzenia grup odbiorców dla reklam na Facebooku i Instagramie. Conversions API to uzupełniający mechanizm server-side, który przekazuje zdarzenia (np. wyświetlenie strony, rozpoczęcie zakupu, finalizacja zakupu) bezpośrednio z naszego serwera do Meta, niezależnie od ustawień przeglądarki
• Cookies techniczne — niezbędne do prawidłowego działania Strony (np. zapamiętanie zgody na cookies)

Zgodą na cookies marketingowe możesz zarządzać w każdej chwili. Brak zgody lub jej cofnięcie wstrzymuje śledzenie (zarówno Pixel, jak i Conversions API).

4. Cel przetwarzania danych

Zbierane dane wykorzystujemy w celu:

• Realizacji zamówień (obsługa płatności, dostarczenie e-booków)
• Wystawiania faktur (jeżeli Kupujący o nie poprosi)
• Komunikacji związanej z zamówieniem (potwierdzenie, wsparcie, reklamacje)
• Dostarczenia darmowych materiałów edukacyjnych (lead magnet) i — za zgodą — komunikacji marketingowej
• Zapewnienia prawidłowego działania Strony
• Analizy ruchu i statystyk odwiedzin
• Prowadzenia kampanii marketingowych i remarketingowych
• Doskonalenia jakości usług

5. Odbiorcy danych (procesorzy)

Do świadczenia usług korzystamy z zaufanych podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu. Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 7792308495) — obsługa płatności online. PayU jako instytucja płatnicza podlega obowiązkom AML i KYC
• Sendinblue SAS (Brevo) (106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Francja) — dostawca usługi SMTP wykorzystywanej do wysyłki wiadomości transakcyjnych (link do e-booka, potwierdzenie zakupu)
• Google LLC / Google Ireland Ltd. — usługa Google Sheets (rejestr zamówień oraz lista adresów e-mail zapisanych na darmowy e-book) oraz Google Drive (hosting plików PDF)
• Fakturownia Sp. z o.o. (ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, NIP: 5213583054) — wystawianie faktur (tylko gdy Kupujący poprosi o fakturę)
• Meta Platforms Ireland Limited — w związku z używaniem Meta Pixel i Conversions API do celów marketingowych i analitycznych
• Dostawca usług hostingowych (serwer VPS) oraz dostawca certyfikatu SSL

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Niektórzy odbiorcy (np. Meta, Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — w takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

• Dane zamówień i faktur — 5 lat od końca roku rozliczeniowego (obowiązki księgowe)
• Dane kontaktowe z zapytań ogólnych — do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji
• Adresy e-mail zapisane na darmowy e-book — do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne i analityczne — do 24 miesięcy (zgodnie z ustawieniami narzędzi Meta)

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@sielskiebabeczki.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona jest zabezpieczona protokołem HTTPS (Let's Encrypt). Hasła i klucze API przechowywane są wyłącznie na zabezpieczonym serwerze i nie są nigdy przesyłane do przeglądarki.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników, publikując zaktualizowaną wersję na tej stronie.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Email: kontakt@sielskiebabeczki.pl